消息！加快构建现代化产业体系打造良好消费环境

商洛在线
2023-01-19 10:28:45
来源：甘肃日报

(资料图)

1月17日，省人大代表、金昌市委书记王钧，省政协委员、省市场监管局副局长李雪楠两位嘉宾走进本报两会“总编辑会客厅”，与甘肃日报社副总编辑周尚业就加快构建现代化产业体系、打造良好的消费环境等话题展开对话。

李雪楠委员：保护好消费者权益是人民群众的普遍期待，也是我们工作的根本出发点和落脚点。我们积极参与推动《甘肃省消费者权益保护条例》的修订工作，新修订的《条例》突出了政府主导、部门协作、社会共治的消费者权益保护格局，明确保护消费者合法权益是全社会的共同责任，从法规层面进一步夯实保障基础。

2022年，全省市场监管系统扎实推进线下购物无理由退货，为消费者无理由退货1600余万元。搭建消费者与经营者之间的“云上调解室”，1200余家经营主体进驻调解室，通过线上快速通道解决消费纠纷8200余件。积极推动12315消费者投诉举报热线与12345政务服务便民热线“双号并行”高效融通，畅通消费者投诉举报渠道，共受理咨询投诉举报48万件，为消费者挽回经济损失8400余万元。集中开展“3·15”消费者权益日系列活动，向全省消费者发送消费维权公益短信，发布消费维权典型事例，集中销毁假冒伪劣商品，针对“3·15”晚会曝光问题，全省市场监管部门迅速响应，深入排查整治，共检查经营主体3.6万户。同时，市场监管部门和消费者协会组织开展“送法进企业”“我来帮你防陷阱”、发布消费警示提示、开展消费维权“五进”等活动，加强消费教育和引导，提升消费者维权意识。

下一步，全省各级市场监管部门要在省委、省政府的坚强领导下，紧紧围绕“提振消费信心”2023消费维权年主题，科学研判形势，创新消费维权体制机制，持续提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感。

（新甘肃·甘肃日报记者范海瑞蔡文正整理）

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