卖家保证金不足以支付退款-商家保证金余额不足时

商洛在线
2023-06-14 18:52:13
来源：互联网

【资料图】

1、淘宝买家申请退款可分为两种情况。

2、“确认收货”前申请。

3、“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。

4、这与卖家的保证金无关。

5、2、“确认收货”后申请。

6、买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。

7、此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。

8、如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。

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