“优质服务让我们吃下定心丸”——武威市政务服务中心便民利民服务见闻|世界滚动

  • 商洛在线
  • 2023-05-27 10:31:29
  • 来源:新甘肃

新甘肃·每日甘肃网记者张永刚


(资料图)

“女士您好,请问您办理什么业务?”

“我来为企业办理营业执照。”

“请您直接到4楼企业开办窗口办理。”

……

4月12日上午,位于凉州区仁和街36号的武威市政务服务中心,前来办事的人络绎不绝。在一楼大厅工作人员热情引导下,郝雪兰乘坐电梯来到4楼市场监管服务区。

郝雪兰是武威市一家企业管理公司负责人,专门从事商事代办业务。

让郝雪兰没有想到的是,这次业务办理比以往更快捷。前一天下午,她在网上提交了所代办企业的信息,凉州区市场监管局工作人员不见面快速审核了信息。

“因一时疏忽,我把企业法人籍贯信息填错了,工作人员打电话指导我在网上及时进行了修改。”郝雪兰说。12日一大早,她收到了领取执照的短信。

记者在现场看到,窗口工作人员从“企业开办大礼包”中依次取出营业执照正副本、4枚印章和税控UKey,当着郝雪兰的面一一清点,整个过程前后不到4分钟。

在武威市政务服务中心企业开办窗口,工作人员、志愿者为前来办理业务的市民提供热情周到的服务。

“营业执照核发、企业印章刻制、税务发票申领、银行开户、参保、公积金缴存六项业务,不见面审批,一个窗口全部办理完成,真是方便又快捷!”郝雪兰高兴地说。

提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环。近年来,武威市瞄准群众办事的痛点、难点,对进驻政务服务大厅办理事项进行减环节、减材料、减时限,优化办事流程,推进事项清单管理,推行“告知承诺”“容缺受理”“代办服务”“区域评估”“模拟审批”等,全面推进政务服务“一窗通办”模式。目前企业注册登记已由3个工作日压缩为一个工作日,企业开办服务效率走在全省前列。

办事效率高不高,营商环境好不好,企业最有发言权。

4月19日上午10时许,武威市政务服务中心5楼工程项目审批窗口前人头攒动,一项项审批业务正在加快办理。

武威武晟新能源科技有限公司项目经理顾晋睿来到政务服务中心,专门为公司今年实施的凉州区九墩滩330千伏2号升压站项目和储能电站项目办理前期手续。让他欣喜的是,用地预审与选址意见书、用地规划许可证、工程规划许可证、土地不动产证等一周时间就办下来了,比以前快了一个多月。

“政府部门为我们开通了‘绿色通道’,全程‘保姆式’跟踪服务,还免了手续费用,我们不仅不用跑腿,还不用掏钱,这样的营商环境,我们很安心。”顾晋睿高兴地说。

办完所有手续后,顾晋睿在服务评价电子屏上毫不犹豫点了“非常满意”。

企业之所以引得来、留得住、发展好,在顾晋睿看来,得益于当地良好的营商环境和完备的基础配套服务。

“凉州工业园区地理位置优越,北靠金武高速公路,南临金沙物流园,交通运输便利。”顾晋睿说,更重要的是政府部门想企业之所想、急企业之所急,真心实意为企业解决急难愁盼问题,这让我们在武威当地发展吃下了定心丸。

武威市政务服务中心交通运输服务区窗口一角。

走进武威市政务服务中心,大厅宽敞明亮,窗口整洁有序。一楼设有24小时自助服务区、“劳动者驿站”、综合服务区等。一至六楼,每个办事区域都设有休息等待区,随时都有志愿者主动提供咨询帮办服务。

武威市政府政务服务中心服务管理科科长刘成鑫告诉记者,目前中心进驻部门单位90个,办理可行权政务服务事项2784项,全市100%的政务服务事项实现“最多跑一次”,40%的政务服务事项实现“即来即办”,可在线受理率、在线申报率均为100%,通过全面提升“全程网办”率和“一网通办”能力,让越来越多的企业和群众享受到便利服务。2022年8月,武威市政府政务服务中心荣获全国“人民满意的公务员集体”称号。

良好的营商环境如同一个强大的磁场,吸引了一大批项目落户武威。今年一季度,武威市实施重点招商引资项目93项,落实到位资金40.7亿元、增长175.54%;全市新注册市场主体6498万户,累计达到15.81万户、增长7.18%,实现首季“开门红”。

武威市全面提升政务服务水平,持续优化营商环境,助力经济高质量发展。(本组图片均由新甘肃·甘肃日报记者田蹊摄)

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